Mentorystė
PKG mentorystė
PKG mentorystės programa - tai empatiškas, į žmogų orientuotas palaikymas jūsų įmonei. Padedame transformuoti įtemptas bendravimo situacijas į palaikančią ir emociškai saugią darbo aplinką.
Programa 01
PKG mentorystė: Sinergija komandoje
Ar atpažįstate šias situacijas savo kasdienybėje?
- Tyla ir įtampa: Pastebite atsiradusį atstumą tarp darbuotojų ar vadovų, o ore tvyro neišsakyti konfliktai. Ar jūsų komandos atmosfera trukdo gerai savijautai ir sėkmingai veiklai?
- Emocinis nuovargis: Komandos narių motyvacija blėsta, o kasdienis bendravimas reikalauja per daug energijos. Ar jūsų komanda dirba visu pajėgumu?
- Sunkūs klientai: Susiduriate su iššūkiais bendraujant su klientais, o konfliktinės situacijos emociškai išsekina darbuotojus. Ar jūsų komanda praranda klientus, o darbuotojams trūksta įgūdžių profesionaliai suvaldyti sudėtingas situacijas?
- Laiko trūkumas ir lyderystė: Skiriate daugiau laiko tarpusavio nesusipratimų sprendimui, o ne strateginiam komandos auginimui. Ar ieškote efektyvių būdų dirbti kryptingai, o ne reaguoti į nuolatinius nesklandumus?
Programos paskirtis
Ši programa sukurta vadovams ir jų komandoms, pasirengusiems atviram dialogui ir teigiamiems pokyčiams.
Mentoriai
Mūsų mentoriai - tai Nacionalinio mentorių tinklo nariai, patyrę psichologai ir organizacijų konsultantai. Mes netaikome šablonų. Mes išklausome, palaikome ir padedame atrasti vidinius Jūsų komandos resursus. Mentoriai padeda Jums patiems pastebėti augimo sritis, stiprinti lyderystę ir priimti sprendimus, kurie natūraliai kyla iš pačios komandos poreikių.
Programos eiga
3 žingsniai pokyčiams
Programa vyksta etapais, užtikrinant tinkamą tempą visiems dalyviams.
Darbo grupės sudarymas.
Suformuojame pasitikėjimu grįstą komandą pokyčiams pradėti.
Situacijos analizė ir planavimas.
Analizuojame esamus ryšius, atpažįstame tikruosius komandos narių poreikius ir sudarome veiksmų planą.
Rekomenduojamos veiklos formos:
- Konsultacijos - gilinamės į situacijas, mokomės tinkamo situacijų valdymo, reaguoti su empatija komandoje.
- Patyriminiai mokymai komandai - naudojame terapines technikas ir aktyvius metodus, kurie suartina žmones ir tirpdo komunikacijos barjerus.
- Individualus koučingas - asmeninis palaikymas komandos nariams jų stiprybėms atskleisti.
- Lyderystės auginimas vadovui - individuali erdvė vadovui ugdyti socialines-emocines kompetencijas ir vadovavimo komandai įgūdžius.
Palaikymas pokyčiuose.
Vykdomi 3–5 tęstiniai susitikimai. Jų metu mentoriai lydi komandą pokyčių laikotarpiu, padeda integruoti naujus įgūdžius ir kartu džiaugiasi pasiektais rezultatais.
PKG mentorystė - tai į misiją ir žmogų orientuota veikla.
Sukurkime komandą, kurioje gera būti ir kurti kartu.
Programa 02
PKG mentorystė: Sinergija pardavimuose
Ar atpažįstate šias situacijas?
- Susiduriate su stringančiais pardavimais, nors suplanuoti procesai atrodo teisingi?
- Pardavimų komandoje vyrauja vidinė įtampa, perdegimas ar nepaaiškinamas pasyvumas?
- Darbuotojai vengia šaltųjų skambučių, bijo klientų atmetimo ar stokoja pasitikėjimo savimi?
- CRM sistemos ir planai stringa, nes komanda priešinasi naujovėms ir pokyčiams?
- Skiriate daugiau laiko emocinių krizių sprendimui komandoje nei strateginiam verslo auginimui?
„PKG mentorystė: Sinergija pardavimuose“ - veiksmingas sprendimas, sujungiantis techninius pardavimų procesus su giliu žmogiškųjų ypatybių supratimu. Tai programa, skirta eliminuoti vidinius komandos stabdžius ir maksimaliai išlaisvinti pardavimų potencialą.
Programos paskirtis
Kompleksiškai apjungti du esminius sėkmingo verslo elementus: procesus ir žmones. Programa vienu metu koreguoja technines pardavimų valdymo spragas ir transformuoja nepalankias psichosocialines sąlygas komandoje, kurios trukdo pasiekti užsibrėžtus finansinius tikslus.
Dalyviai
Programa skirta įmonių vadovams, pardavimų skyriaus vadovams ir jų pardavimų komandoms, siekiančioms subalansuoti darbo atmosferą bei padidinti konversijas ir pelną.
Mentoriai
Paslaugą tandemu teikia du savo sričių ekspertai - pardavimų vadovas ir organizacinis psichologas. Šis unikalus dviejų ekspertų jėgos modelis leidžia vadovams ir komandoms pamatyti pilną vaizdą:
- Pardavimų vadovas (procesas): fokusuoja komandą į skaičius, optimizuoja pardavimų piltuvėlį, diegia aiškias KPI / OKR sistemas, tobulina derybų taktiką ir CRM valdymą.
- Organizacinis psichologas (žmonės): transformuoja toksišką aplinką į emociškai saugią erdvę, padeda darbuotojams įveikti skambučių bei atmetimo baimes, šalina vidinius stabdžius ir įdiegia efektyvų grįžtamojo ryšio modelį.
Programos eiga
Programa susideda iš trijų struktūruotų etapų.
Darbo grupės sukūrimas.
Suformuojama bendra vadovų, ekspertų ir komandos erdvė, kurioje pamatuojamas esamas mikroklimatas bei kitos psichologinės charakteristikos, įvertinama esama pardavimų struktūra ir procesai.
Komandos procesų analizė ir veiksmų planas.
Įvardinami esami komandos trukdžiai, išsikeliami aiškūs OKR tikslai ir sudaromi komandos ir individualūs veiklos planai.
Rekomenduojamos veiklos formos:
- Pardavimų vertinimas ir konsultacijos - pardavimų piltuvėlio, konversijų bei derybinių procesų analizė ir optimizavimas.
- Praktiniai mokymai pardavimų komandai - įgūdžių tobulinimas pagal individualų poreikį. Naudojami aktyvūs metodai ir terapinės technikos skambučių bei klientų atmetimo baimėms įveikti.
- Individualios koučingo / psichologo konsultacijos - asmeninis darbuotojų vidinių barjerų šalinimas ir resursų atstatymas.
- Individualus lyderystės ugdymas pardavimų komandos vadovui - pagalba vadovaujant komandai, sprendžiant sudėtingas situacijas, diegiant naują grįžtamojo ryšio modelį ir išlaikant orientacijos į tikslą bei empatijos balansą.
Palaikymas praktikoje ir rezultatų fiksavimas.
Vykdomi tęstiniai susitikimai su abiem mentoriais. Jų metu realiu laiku stebimas pardavimų rodiklių augimas, įtvirtinami nauji komandos įpročiai ir užtikrinami ilgalaikiai pokyčiai išlaikant komandos psichologinį saugumą.
PKG mentorystė - tai į misiją ir realų jūsų verslo augimą orientuota veikla.
Sujunkime procesų tikslumą ir žmonių galimybes.